ご利用ガイド

このご利用ガイドは、株式会社Real Styleがお客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。
商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文ください。



お問合せ対応について

【営業時間】
平日10時~18時

土日、祝祭日、夏季、冬季休暇期間中にメールでお問合せをいただいた場合
翌営業日より順次対応させていただくこととなります。


ご注文の流れ

ご注文の流れ
STEP 1 商品を選ぶ

各商品詳細ページより、ご希望の商品をお選びください。


STEP 2 商品をカートに入れる

ご希望の商品を「カートに入れる」ボタンをクリックしてカートに入れます。
複数申し込みされる方は、ご希望の商品をカートに追加してください。

※カートに入った商品は「カートを見る」ボタンをクリックすると確認することができます。


STEP 3ご注文手続き

「カートを見る」ボタンをクリックし、カートの中身を確認した後「ご注文手続きへ進む」をクリックしてください。

会員の方はログイン、はじめてご注文の方は会員登録をお願いいたします。

「ご注文情報入力」フォームにお客様の情報を入力してください。

※一回のご注文が 7,000円以上で送料・代引手数料無料(DVDのご注文は、金額にかかわらず送料・代引き手数料無料)

【お試し】※プロテイン1食分パックは、 10袋以下のご注文でお得なネコポス(送料248円)が選択できます。



※機種依存文字について

特定の機種またはOS環境でしか表示できない文字を「機種依存文字」と言います。

Web上の入力フォームに「機種依存文字」を利用されますと、文字化けを起こして正常にご注文・配送情報を受け付けられない可能性がございます。また、お問い合わせ内容の確認のために商品の発送が遅れる場合がございます。フォーム入力の際はくれぐれもご注意ください。

機種依存文字の代表的な例

また、半角カナや半角コロン、半角ハテナ、半角カンマ、「髙」「﨑」などの旧漢字は
入力フォーム上で、文字化けしてしまう場合がございますのでご利用はお控えください。


STEP 4 ご注文完了

「ご注文情報確認」で入力内容ををご確認のうえ、「注文する」ボタンをクリックしてご注文を確定してください。
ご注文が確定しますと、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスへご注文内容の控えとしてメールをお送りいたします。 受信設定をされている場合やアドレスに誤りがある場合はメールが届かなくなります。くれぐれもご注意ください。


※お客様都合による、ご注文完了後の内容変更(商品・お支払方法・お届け先等)、キャンセルは 一切承ることができません。
ご注文の際は、十分に間違いがないかご確認いただきお手続きをお願いいたします。 


お支払い方法


お支払方法は、下記の2通りからお選びいただけます。


・代金引換

・クレジットカード


代金引換

商品と引き換えに代金をお支払い下さい。 一度のご注文が7,000円以上で送料・代引き手数料無料
※「ご注文番号」が複数になった場合、ご注文をまとめることができませんのでご注意ください
※DVDは、金額にかかわらず送料・代引手数料無料。


クレジットカード

JCB/VISA/MASTER/DINERS/AMEXの国際5ブランドをはじめ、全13ブランドをご利用いただけます。
クレジットカード
※お客様とクレジットカード会社との契約状況によっては、お支払方法をご変更いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。


送料・配送について


送料について

サプリメントは、一度のご注文が7,000円以上で送料・代引き手数料無料
※「ご注文番号」が複数になった場合、ご注文をまとめることができませんのでご注意ください
※7000円未満の場合、送料648円・代引手数料324円が別途必要です。

【お試し】※プロテイン1食分パックは、 10袋以下のご注文でお得なネコポス(送料248円)が選択できます。


DVDは、金額にかかわらず日本国内どこでも送料・代引手数料無料 にてお届けいたします。


配送について

日曜を除いて発送しております。
通常の場合、ご注文日より2~5日程度でお手元にお届けいたします。
北海道・郡部・山間部など一部地域、沖縄、離島は、輸送機関の運航状況により、遅れる場合がございます。
※道路の混雑状況・天候等により、上記お届け予定日数よりお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。


※海外からのご注文・海外への発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。



返品・返品特約制度について

返品特約制度の有無

【サプリメント】

・お客様のご都合による返品は、未開封品に限り到着から1週間以内であれば承ります。
※返品にかかる送料はお客様のご負担になります。
・開封後のお客様の都合で損傷が生じた商品の返品、交換はお受けできませんのでご了解ください。

【DVD・その他商品】

・DVDの内容にご満足いただけない場合は、商品到着後90日以内にご連絡ください。
 何度ご覧いただいたあとでも理由を問わず、手数料735円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
※ただしこの場合、返品にかかる送料はお客様のご負担になります。
・開封後のお客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。



返金の際には、メールで【お名前、購入日時、金融機関情報(銀行名・支店名・口座番号・口座名義人「カナ」)】の3点をお伝えください。


※繰り返し返品をされているお客様につきましては、弊社の商品と相性が合わないと思われますので、お申込みをお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。 ご購入いただいた場合、ご返品をご希望されましても承ることができません。



不良品・注文した商品と違う場合

商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品と間違いがないかをご確認ください。
万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合はご連絡をください。すべて無償にて交換いたします。その場合は、お手数ですが送料・手数料、当社負担の「着払い」でお送りいただく形になります。
※ 各種配送業者の用意する保障制度の付いたサービスでご返送いただかないと交換の対応が出来ない場合がございます。




定期コースについて

定期コース商品につきましては、毎月1回のお届けとなります。

プロテイン1袋から定期コースのお申し込みが可能です。
7,000円未満のご購入の場合は、送料648円と代引手数料324円が発生します。

定期送料無料対象商品につきましては、金額にかかわらず送料・代引手数料が無料になります。
【定期送料無料対象商品】
ビーレジェンドメガ、ビーレジェンドファイヤー、ビーレジェンドジョイント、ビーレジェンドV&M(マルチビタミン&ミネラル)

定期商品の配送について
お電話でのお申込みの場合、お電話頂いた日の翌々営業日が次回発送予定日になります。

2回目以降の配達日の変更、休止はマイページよりご変更が可能です。

定期コースを解約される場合は、次回発送予定日の7日前までに電話・メールにてお問い合わせをお願いいたします。
※次回発送予定日は、マイページで確認することができます。